Политика безопасности и конфиденциальности

ТОО «RosKazEnergo»
Сайт: https://roskazenergo.kz/

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила являются официальным документом ТОО «RosKazEnergo» (далее — «Администрация», «Компания»), определяющим порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — «Пользователи»), использующих сайт https://roskazenergo.kz/ (далее — «Сайт»).

1.2. Политика поясняет, какие сведения мы собираем, как используем и как защищаем. Получая доступ к Сайту или используя его, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой. Просим ознакомиться с ней до начала использования Сайта.

1.3. Администрация вправе изменять настоящие Правила без предварительного уведомления Пользователей путём публикации новой редакции на Сайте. Архив предыдущих редакций хранится у Администрации.

1.4. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.

2. Как мы собираем вашу информацию

2.1. При просмотре и использовании Сайта автоматически собирается часть сведений (см. разд. 3.1).

2.2. Мы также получаем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при отправке сообщений через формы на Сайте, подписке на рассылки и т.п.

2.3. Под «информацией личного характера» понимаются данные, позволяющие идентифицировать пользователя (например: фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты).

3. Информация, которую мы собираем, и как её используем

3.1. Анонимные данные (не позволяют идентифицировать пользователя и используются для мониторинга и улучшения работы Сайта):

• IP-адрес и наименование провайдера интернет-услуг;
• город (регион) доступа к Сайту;
• тип устройства и браузера;
• количество кликов, дата и время визита;
• адрес веб-страницы, с которой был выполнен переход на Сайт;
• просмотренные страницы, время, проведённое на Сайте.

Анонимные данные используются для анализа посещаемости, исправления ошибок и повышения удобства использования.

3.2. Персональные данные (позволяют идентифицировать пользователя): имя, телефон, e-mail и иные сведения, которые вы указываете в формах на Сайте. Эти данные применяются для обратной связи, ответа на запросы, предоставления информации об услугах, а также для направления информационных и маркетинговых материалов. Вы вправе отказаться от рассылок в любой момент, связавшись с нами по указанным контактам.

4. Обработка и использование персональных данных

• связь с Пользователем по направленным сообщениям/заявкам;
• информирование об услугах, продуктах и специальных предложениях Компании;
• маркетинговые/информационные рассылки (с возможностью отзыва согласия);
• иные цели, непосредственно связанные с деятельностью Компании и использованием Сайта.

5. Как мы защищаем информацию

5.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, распространения и иных неправомерных действий.

5.2. Мы осознаём ответственность в рамках применимого законодательства о защите персональных данных и поддерживаем актуальный уровень безопасности. При этом, учитывая риски, мы не можем гарантировать полное исключение доступа третьих лиц, но предпринимаем все разумные меры по минимизации таких рисков.

6. Использование информации личного характера третьими лицами

6.1. Мы не передаем персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом либо необходимых для исполнения обязательств перед вами (например, организация доставки).

6.2. Мы можем агрегировать и обезличивать данные для статистических целей и передачи партнёрам в виде, не позволяющем идентифицировать конкретного пользователя (для анализа и улучшения качества услуг). Также на Сайте могут использоваться социальные кнопки и виджеты (например, YouTube и др.).

6.3. Мы вправе использовать или раскрывать персональные данные, если это необходимо для:

• выполнения требований закона, запроса госорганов или решения суда;
• защиты прав и собственности Компании;
• обеспечения безопасности Пользователей и третьих лиц;
• расследования предполагаемой незаконной деятельности;
• осуществления корпоративных сделок (слияние, консолидация, продажа активов, банкротство) — с соблюдением требований к защите данных.

7. Ссылки на другие сайты и сервисы оплаты

7.1. На Сайте могут располагаться ссылки на сторонние веб-сайты и онлайн-сервисы, в том числе на сервисы онлайн-оплаты. При переходе по таким ссылкам ваша личная информация может становиться доступной третьим сторонам.

7.2. Размещение ссылок не означает одобрения соответствующих ресурсов. Мы не контролируем сторонние сайты/сервисы и не отвечаем за их политику конфиденциальности. Рекомендуем ознакомиться с их условиями до передачи персональных данных.

8. Изменения и дополнения Политики

8.1. Администрация может вносить изменения и дополнения в настоящую Политику в любое время. Актуальная редакция публикуется на этой странице.

8.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.